Preguntas Frecuentes (F.A.Q.)
Que materiais utilizamos?
Día a día descubrimos como cada vez son máis os materiais que se poden utilizar durante o uso dunha impresora 3D, con todo existen dous termoplásticos que sobresaen por encima de todos. O ABS e o PLA chegaron a converterse nos dous elementos básicos da impresión 3D.
ABS
Acrilonitrilo butadieno estireno chamado comunmente ABS é un termoplástico derivado do petroleo. Este material é amplamente coñecido pola súa dureza e resistencia a grandes impactos, polo que é xeralmente útil para pezas que non se poden utilizar en ambientes inferiores a -20ºC ou en exceso de 80ºC.
O ABS é un material composto por tres grandes compoñentes acrilonitrilo, butadieno e estireno. Cada un destes compoñentes achega características diferentes a este material. O acrolonitrilo achega rixidez, resitencia a ataques químicos, dureza e estabilidade a altas temperaturas. O butadieno achega tenacidade a baixas temperaturas e resistencia a impacto. Por último, o estireno achega resistencia mecánica, rixidez, brillo e dureza.
É por toda esta composición o que fai que o ABS sexa o material utilizado durante a fabricación de paus de golf (debido á súa boa absorción de choque), compoñentes de automoción, carcasas de electrodomésticos e sistemas de tubaxes.
O ABS pódese mecanizar, puír, lijar, limar, furar, pintar, pegar etc. con extrema facilidade, e o acabado segue sendo bo. Grazas á súa extremada resistencia e a súa pequena flexibilidade fai que sexa o material perfecto para infinidade de aplicacións industriais.
PLA
O poliácido láctico ou PLA é creado a partir de recursos renovables, tales como almidón de millo, raíces de tapioca ou a cana de azucre. A gran vantaxe deste material é que é biodegradable, non emite gases nocivos, é por iso amplamente utilizado no envasado dos produtos alimenticios.
Os seus grandes inconvenientes son que o PLA é moito máis fráxil que o ABS xa que debido aos seus compoñentes de biodegradabilidad fai que teña unha vida útil máis curta que ABS. Ademais o proceso do mecanizado, tradeado, pintado e pegado adoita ser moito máis complicado que co ABS.
En ambos os casos podemos atopar, tanto en PLA como en ABS, todo tipo de cores, que van desde o cru natural, ata dourados e prateados. Pero ademais tamén existen variedades destes materiais con propiedades especiais. Temos por exemplo cores fosforescentes, que brillan na escuridade, ou fluorescentes, que brillan ao expoñelos a luz UV. Tamén materiais que cambian de cor segundo a temperatura e ata variedades flexibles ou que conducen a electricidade.
HIPS: o poliestireno de alto impacto é un material moi parecido ao ABS, e que require os mesmos perfís de temperaturas. Adoita usarse en combinación co ABS para facer pezas con espazos ocos, usando o HIPS como soporte que logo se eliminará con D-Limoneno, co que é soluble mentres que a el a acetona non lle afecta. Do mesmo xeito que o ABS soporta mal a luz UV.
PET: o tereftalato de polietileno é un dos materiais máis usados para as botellas e outro tipo de envases. A súa principal propiedade é a súa capacidade de cristalización, xerando pezas transparentes con efectos sorprendentes. É moi forte e resistente aos impactos.
Laywoo-d3: material que require condicións de temperatura similares ás do PLA, coa peculiaridade de que se aumentamos ou diminuímos uns graos, a cor obtida é máis claro ou escuro. Tras arrefriarse ten textura parecida á madeira e as variacións de temperatura, xa sexan controladas directamente, por fluctuaciones ou tipo de arrefriado, deixarán vetas máis ou menos escuras.
Que formas de envío están dispoñibles?
- Recollida no Obradoiro: Para os artigos, o pedido poderá ser recollido nas seguintes 5-7 días laborables, segundo indicación de imprimetres. Durante o proceso de compra, a mesma páxina web habilitarache as opcións dispoñibles. Esta alternativa non representa ningún custo adicional.
- Envío a Domicilio: Se queres que o teu pedido entréguese no teu domicilio, deberás indicar a dirección de envío e dependendo do tipo de produto e o lugar de envío existe un custo adicional de gastos de envío.
-
- Entrega Mensaxería: Esta opción permite recibir o teu pedido tan só cinco a sete dias despois de realizar a túa compra. Poderás verificar se os artigos que queres comprar teñen esta opción de envío dispoñible no mesmo proceso de compra.
- Entrega por correos: recibirás o teu pedido tan só 10 – 12 dias despois de realizar a túa compra.
- Entrega Internacional: Dependendo das dimensións do produto, recibirás a túa compra en 15/17 días (paquetería) ou 20/22 días laborables (grandes dimensións).
Canto tempo tardará en chegar o meu paquete ?
Para os artigos para recoller, o pedido poderá ser recollido nas seguintes 5-7 días laborables, segundo indicación de imprimetresde.
Entrega Por mensaxería nacional: recibirás o teu pedido tan só 5 – 7 dias despois de realizar a túa compra.
Entrega por correos: recibirás o teu pedido tan só 10 – 12 dias despois de realizar a túa compra.
Entrega Internacional: Dependendo das dimensións do produto, recibirás a túa compra en 15/17 días (paquetería) ou 20/22 días laborables (grandes dimensións).
A quen debo contactar se teño algunha dúbida ?
Para contactar connosco, a fin de facernos chegar as túas ideas, suxestións, proxectos ou calquera dúbida ou reclamación, podes facelo por varios medios. Por medio do formulario de contacto dispoñible aquí ou ben enviándonos un email a contacto@imprimetresde.com. Tambien podes chamarnos ao teléfono 717718506 en horario de fabricación.
Realizan envíos internacionais ?
Se. Desde Imprimetresde realizamos envíos aos nosos países veciños Portugal e Francia, inicialmente. Posteriormente temos previsto implementar envíos a outros países.
Como podo realizar a devolución dun produto ?
O prazo para tramitar unha devolucion seran de 7 dias a partir da data de recepcion por parte do cliente. Para realizar unha devolucion sempre ten que poñerse en contacto connosco previamente para aceptarlle a devolucion. Só aceptásense devolucións previamente autorizadas. Unha vez autorizada, asignáseselle un numero de devolucion e indicásenselle os datos para o envio.
As devolucións deben ser entregadas en destino dentro dos 7 dias posteriores á data de aceptacion da devolucion. En caso contrario sera rexeitada e devolta. Unha vez recibida a mercancia e comprobado o seu perfecto estado, se procedera ao abono do importe se asi é solicitado. Os gastos de transporte orixinados pola devolucion correran a cargo do cliente. O importe do transporte da entrega inicial sera descontado do importe da devolucion.
Necesito unha conta para facer un pedido?
Para realizar un pedido é necesario conectarse a www.imprimetresde.com, e rexistrarse como usuario, cumprimentando o formulario electronico que en cada momento apareza na tenda e seguindo as instrucións indicadas no mesmo. Tras o rexistro, e para proceder á compra de produtos, debera incluír o produto que desexa adquirir na cesta, segun as indicacións recollidas en pantalla, cumprimentando a estes efectos o formulario de pedido fornecido e validando o mesmo.
Que métodos de pago acéptanse ?
Dispoñemos de varias modalidades de pago, para que escollas o que mais convéñache:
1.- Trasferencia Bancaria:
Podes realizar o teu pedido a traves da nosa web e seleccionar esta forma de pago. Para que podamos enviar o pedido é necesario que nos envíes o xustificante da transferencia por email a administracion@imprimetresde.com
2.- Pago por PayPal
Esta forma de pago ten unha recarga do 2% cun minimo de 1 Euro e é completamente segura para o cliente dado que imprimetresde descoñece o medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmacion do mesmo por parte de PayPal para proceder ao envio do pedido.
Como podo seguir o meu pedido ?
Para realizar o seguimento ou tracking do pedido, dispós dunha opcion na páxina principal para realizar tal acción, denominada “Track do Pedido”.